台灣保健食品、藥品、食品進口限制

各位親愛的顧客, 德國生活用品尤其保健商品口碑實在、吃的喝的抹的琳瑯滿目,許多老朋友也持續地委託我們訂購。 不過這類的好東西其實受到台灣進口法規的嚴格限制,若是超過限額或買到特殊限制商品,包裹有可能被台灣海關攔下,造成您的不便。 為了大家能一起越來越健康,希望各位在詢價訂購時,可以先參考這篇文章,了解數目以及項目限制。 __________________________________________________________________ 最常見的狀況是商品到台灣被歸為藥品,我們遇過以下幾種情況: A. 在台灣屬於藥品的德國保健食品 保養關節的Glucosamine sulfate (例如維骨力)、保養腦力的Ginkgo biloba銀杏萃取物、輔助抗氧化的Alpha lipoic acid硫辛酸、 保健肝臟的Milk thistle奶薊、協助調整時差與睡眠的褪黑激素Melatonin都屬藥品。 不過相似名稱的Glucosamine HCI屬於保健「食品」,在少量的狀況下不算在藥品規範內。 B. 在台灣超過一定劑量將視為藥品的德國保健食品 1. 保養眼睛的Lutein葉黃素、協助抗氧化的Q10輔酶、鋅(與其化合物),30毫克以上。 2. 維他命A、D2、D3、E分別高於10000 IU、800 IU、400IU者。 3. 維他命B1、B2、B3、B6、B9、B12、C分別為50毫克、100毫克、100毫克、80毫克、80微克、1.2毫克、1克以上。 4. 鎂(及其化合物)超過600毫克者。 C. 平常不太注意但「可能」帶有藥品的產品 護膚產品、防曬或仿曬劑、止汗劑、各式美白(含牙齒美白)產品、去角質產品、脫毛劑、染髮或燙髮劑、各式具有殺菌效果的產品如漱口水及乾洗手等。   若是上述A、B類產品,台灣法規規定個人少量自用的份量是一種2瓶、合計不超過6種。 若超過,必須依照個人輸入自用藥品規範填寫申請書,上限提高為合計不超過12瓶或12條或1200顆,且申請時間必須間隔半年。 C類產品最容易因為不察而造成收件人的困擾,凡是帶藥的被歸類為含藥化妝品,即使只有一罐也必須提出申請。 食藥署說明,若是轉賣這些「自用」藥品,輸入者處十年以下有期徒刑且可處一千萬元以下罰金、販賣者處七年以下有期徒也可處五百萬以下罰金。 關於自用藥品與含藥化妝品規範可到此了解、下載,或線上申請:https://www.fda.gov.tw/TC/site.aspx?sid=3928 食藥署也提供諮詢電話,歡迎民眾致電:02-27878200 __________________________________________________________________ˍ_ 其餘保健食品,在未獲食藥署認證為「健康食品」以前都屬於食品。 法律規定免申請查驗的上限為: 1. 膠囊、錠狀產品12瓶或條以下,且總共不超過36瓶或條。 2. 6公斤以內食品,包含膠原蛋白粉、乳清蛋白粉。 3. 1公斤以內的食品添加物,如上述未超過限額的B類產品。 需要注意的是,德國極其多樣的嬰兒奶粉及嬰兒配方食品,到台灣都須跟藥品一樣申請貨品進口同意書,且每人每年單一品項不得輸入超過30公斤。 還有,堅果種子類若是生的、未經加工磨碎的如奇亞籽、茴香籽,還有頗受歡迎的夏威夷果乾、胡桃乾等,其實到台灣都得向農委會申請產品檢疫。 食品查詢:https://consumer.fda.gov.tw/Food/Material.aspx?nodeID=160 食品添加物查詢:https://consumer.fda.gov.tw/Law/FoodAdditivesList.aspx?nodeID=521 植物及植物產品查詢:http://www.baphiq.gov.tw/view.php?catid=14285 ___________________________________________________________________ˍ […]

空運禁運商品清單

各位親愛的顧客, 我們都想買好多好東西,不過為了空運安全,德國郵政DHL 對於空運商品有所管制。 包裹內容若包含以下這些危害飛安的商品,包裹有可能在德國便遭退回。   由於客人委託代購的商品千奇百怪,我們的客服人員不可能熟悉每樣商品,但委託的客人應該很清楚自己要買的東西詳細規格是什麼吧!所以,希望大家在詢價訂購前,先閱讀以下禁運清單,避免造成您的不便,謝謝! A. 安全氣囊 B. 具致病性的產品 C. 酒精成分高於70%或多過5公升帶酒精成分24%以上的飲料 D. 電池,含車用電池、鋰電池,以及帶鋰電池的電子產品 E. 乾冰 F. 易燃化妝品,如香水、指甲油、鬍後水 G. 易燃性液體,如松香油 H. 壓縮噴罐如髮膠與體香劑 I. 各式點火器具,如火柴、打火機 J. 有毒物質,如殺蟲劑、除草劑 K. 具腐蝕性的產品     常獲熱門詢問的香水、指甲油及含電池的小型家電、玩具即在禁運清單當中, 雖然都是極受歡迎的產品,但為了空運安全性,請原諒我們不便為您訂購。 請各位多多包含,逛逛其他沒有這些疑慮的產品喔。 希望大家都能逛得開心、用得放心。

【Q&A】 包裹追蹤說明

【 二公斤以上 包裹追蹤方式 】 當我們將包裹寄出的同時,會同時將包裹追蹤號碼 Email 給客人。以下將詳細說明如何使用此號碼追蹤您的包裹: 1. 包裹追蹤號碼在包裹寄出後1-2個工作天即可在 德國郵局DHL 網頁上追蹤您的包裹: http://www.dhl.de/en.html (Tipp: 請務必使用上面這個網址查詢,不要使用 DHL Express 快捷服務的網頁,那樣是找不到您的包裹!!)   2. 包裹從離開德國到進入台灣 (or 其他收件國) ,通常會有約10~15 天的空窗期 (如下圖粉紅色圈起來部分)!!通常這時候客人都會很緊張,拼命寫信給我們,但此時我們也不能做任何事,只能請大家耐心等候!!   3. 當德國郵局與收件國郵局郵局完成資料交換後,在包裹查詢網頁會出現一個 CL 開頭的號碼 (如下圖紅色方框),等包裹通過收件國海關後,即可使用此 CL 號碼向當國郵局查詢較即時的包裹狀態。 台灣郵局查詢網頁: http://postserv.post.gov.tw/pstmail/main_mail.html 美國郵局查詢網頁: https://www.usps.com/     4. 如您在包裹寄出一個月後仍未收到您的包裹,請 Email 給我們,此時德國郵局DHL 才會接受我們尋找包裹的申請。     【 二公斤以下 包裹追蹤方式 】 1. 二公斤以下小商品我們都是以較快的國際信件方式寄出,此方式我們必須先親自把包裹拿到郵局,將包裹給郵局後才會拿到 R 開頭的 掛號號碼。 […]

【Q&A】為什麼我在 Amazon 上買那麼多東西還要運費?

客人問:Amazon 不是買滿20歐就免運嗎? 為什麼我買超過20歐,還要收德國境內運費?而且有好幾筆運費? 「魔女德國代購」回答: 德國Amazon 已經發展成一個購物平台,Amazon 上不只有Amazon 本身在賣東西,所有德國商家都可以和Amazon 簽約在Amazon 上販售自己的商品。20 歐免運是指購買 Amazon 本身販售的商品滿20歐免運。當您要購買的商品是由其他商家販售時,每個商家都會收取不同的郵資費用,當商品從不同的商家分別寄出時,就會有好幾筆的郵資產生。 也因為在Amazon 上有許多不同的商家,對同一樣商品,不同商家的訂價策略不同,因此,會有同一件商品,有多種不同價格的情況產生。 客人問:那我怎麼知道德國境內郵資是多少? 「魔女德國代購」回答: Amazon 上其實標示的很清楚,德國境內郵資費用會標示於商品網頁的右邊的藍色小框內 ,商品價格後面的另一個數字,就是郵資費用 (德文:Versandkosten), 即下圖粉紅色圈起來的部分。

【Q&A】德國的電器可以在台灣使用嗎?

德國的電器要在台灣使用有兩個問題: 1. 電壓問題。德國的電壓是220V,與台灣110V 不同。 2. 插頭形狀不一樣。德國的插頭是兩根長的圓柱狀。 §§電壓問題§§ 一般而言,只有手提電腦,手機,相機,電動刮鬍器等大家會在旅行中使用的電器,製造商才會附上100V~230V 皆可使用的變壓器。 換句話說,一般德國的電器,如吸塵器,咖啡機等等在台灣除了冷氣機的插座,或少數人家裡有的黑金鋼爐的插座之外,都必須另外購買變電器才可以使用。 §§插頭形狀問題§§ 插頭形狀不同的問題其實很好解決,去買個插頭轉換器即可,一個不到台幣一百元。

【Q&A】我的包裹有損傷,請問該如何處理?

雖然我們已經盡力將包裹能包泡棉的就包泡棉,該捆膠帶的就多捆幾下,能想到的防護措施都做好。但國際長程運送,偶爾還是會碰到包裹損毀的狀況。只要是兩公斤以上的包裹,每個包裹都享有500歐的包裹保險,以下是向DHL 索賠的流程: 1) 收件人從台灣申請受損理賠:大家收到包裹後請先檢查每件商品是否完整無缺,若有商品受損即可向 申請受損理賠。首先收件人需在收件日起算7日內主動向中華郵政申請受損報告,郵局會速派專員至您家中拍照取證並記錄您的物件損壞情況,做初步損壞分析。之後郵局會將報告以郵寄或Fax 回傳報告給DHL,DHL 收到報告後會連絡寄件人 (就是我),我會協助填寫所有DHL 理賠所需的資料。   2) 判定受損賠償:經由中華郵政的受損報告分析書和這段時間的溝通處理後,若證實為運送之疏失,DHL 會判定該理賠,理賠金算法如"國際包裹遺失"。DHL 會在三天內將理賠金電匯給寄件人我,我收到理賠金後會通知客人,並將理賠金匯回給客人。   ***** 國際包裹遺失 ***** 如您遲遲未收到包裹,經調查後,確定包裹已經遺失,DHL國際包裹有基本保險,理賠金最多 40 SDR(special drawing rights, 1SDR= EUR 1.1354)外加每公斤4.5 SDR,20kg 包裹最多可理賠到 500 歐元。   ※ 依據實際經驗,如玻璃製品等商品損毀,DHL 會推說是因為我們包裝不夠安全,而不是因為他們在搬運包裹時都用丟的甚至摔的。就算是運送疏失,也無法判定是德國郵政還是中華郵政。到底是谁摔了包裹。到底是谁應該負責賠,所以這類的賠償申請,最後都是無疾而終。目前為止,只有遺失的包裹確定會收到賠償。   ※我們的報價單內都有清楚註明:商品跨國郵寄有損壞風險,風險由買家承擔。通常損毀商品都有零件可替換,我們會協助買家再向原廠訂購替換零件。    

【Q&A】可以請DHL 晚上才送包裹來我家嗎?

答案是:不行。   大家不知道的一件事是,德國郵局在好幾年前已經賣給DHL 了,所以所有的國際包裹都由DHL 負責寄送,但DHL 只負責將包裹寄送到台灣海關,通過台灣海關後,包裹分送到全台灣的工作仍由中華民國郵局負責,這就是為何無法事先預約包裹在任何時段收件的原因。如果無人在家收件也沒關係,有空的時候再拿著招領單去住家所屬的郵局領包裹即可。   當然,如果有人想要將包裹升級為隔夜抵達的DHL Express服務,那就可以預約收件時段,只是運費會是大家現在付的DHL Premium 服務的五~十倍。

【Q&A】關稅要去哪裡繳?

一般而言,如果包裹免稅通過台灣海關,包裹會由中華民國郵差送到府上,如果無人在家領包裹,就會在信箱裡發現一張郵局的包裹領件通知單,有空的時候再拿著這張通知單到住家附近的郵局領件即可。   但如果包裹不幸被查驗到,必須繳交關稅貢獻國庫時,有以下三種情況可能發生: 1. 郵差送包裹上門,您一手交關稅給郵差,一手領包裹。 2. 收到郵局通知單,到住家所屬的郵局繳交關稅並領包裹。 3, 收到通知,必須親自到海關處繳交關稅並領取包裹。   以上三種情況中,99% 的機率都是情況一和情況二,只有在包裹有問題或是海關實在不知要收取您多少關稅的情況下,才會請您親自到海關走一趟。

【Q&A】我的包裹會被抽查到嗎? 被查到的話要繳多少關稅?

  依據「郵包物品進口免稅辦法」第二條規定:「進口之郵包物品,其數量零星經海關核明屬實,且其完稅價格在新台幣三千元以內者,依關稅法第四十四條第一項第十六款之規定免徵進口稅。前項免徵進口稅之郵包物品不包括菸酒在內。」有關進口郵包物品之徵免,均依此規定辦理。   所以,三千元以下的包裹,不用擔心關稅問題。   三千元以上的包裹,則是被抽樣到才需要繳交關稅。沒被抽檢到順利通關的,是大家運氣好,上天有保佑。一般而言,沒被抽檢到的機率比被抽檢到的機率高,畢竟每天通過台灣海關的包裹數量那麼多,海關實在沒人力每包都檢查啊~~   那被抽檢到的話,需要繳交多少關稅呢? 台灣的進口包裹稅有兩樣,一是按照不同商品類別徵收不同比率的關稅。二是 5 % 的營業稅 (不管是不是營業用的包裹,都要繳交此稅)。   ** 各項商品進口稅率可於台灣財政部關稅總局網站查詢: http://web.customs.gov.tw/rate/rate/search.asp

【Q&A】如何計算19%的貨物稅

常常有客人問:為何我算的貨物稅和你算的不一樣? 這裡就解釋一下如何計算貨物稅(或稱增值稅)。   德國的貨物稅有19%以及7%兩種。 大多數商品的貨物稅都是19% ; 食品和書籍類的貨物稅則是7%。   一般在德國購物網站標示的價格都是含稅價格。 免稅價格必須往回計算。 計算公式如下: 含稅價格 / 1,19  =  免稅價格 含稅價格 – 免稅價格 = 可退回給客人的貨物稅   舉例而言,一個購物網站標示 119 歐元的商品: 119 / 1,19 = 100 (免稅價格) 119 – 100 = 19 (可退回的稅金部分)   驗算一下:       100 (稅前價格) * 1,19 = 119 (稅後價格)   了解了如何計算貨物稅,就可以自己參考運費表,計算一下大約要花多少張新台幣才能將心愛的東西抱回家,不用等我回報報價單,就可以先在自己心裡抓出個預算了。