【Q&A】德國的電器可以在台灣使用嗎?

德國的電器要在台灣使用有兩個問題:

1. 電壓問題。德國的電壓是220V,與台灣110V 不同。

2. 插頭形狀不一樣。德國的插頭是兩根長的圓柱狀。

§§電壓問題§§

一般而言,只有手提電腦,手機,相機,電動刮鬍器等大家會在旅行中使用的電器,製造商才會附上100V~230V 皆可使用的變壓器。

換句話說,一般德國的電器,如吸塵器,咖啡機等等在台灣除了冷氣機的插座,或少數人家裡有的黑金鋼爐的插座之外,都必須另外購買變電器才可以使用。

§§插頭形狀問題§§

插頭形狀不同的問題其實很好解決,去買個插頭轉換器即可,一個不到台幣一百元。

【代購】每個德國小孩都有一台的Bobby Car 波比車

Bobby Car

我發現我應該情商大爺的兩個侄女來當我的模特兒,她們兩姊妹的玩具與用品,可說是德國小孩經典範例,我每次去她們家都會有新奇的新發現。上圖是兩姐妹的Bobby Car,左邊的是姐姐的賓士牌Bobby Car右邊的是妹妹的經典Bobby Car。

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【代購】Balance Bike 平衡滑步車

記得我小時後學騎腳踏車學得好辛苦啊~~女生膽子總是比較小,後輪加掛兩小輪一直騎到七八歲了還拿不掉。來到德國後,我很快就發現,德國竟然看不到加掛輔助輪的兒童腳踏車!!那德國小孩到底都是怎麼學會騎腳踏車的啊??!!

 

原來,每個德國小孩都有一台沒有踏板的腳踏車,這車英文名叫 「Balance Bike」 ,中文有人叫它「平衡滑步車」。

 

「平衡滑步車」最主要的功能就是訓練小孩的平衡感,鍛鍊小孩雙腿的肌肉,讓小孩在沒有懼心的狀況下享受滑行與速度感的樂趣,之後換騎二輪腳踏車時不需要輔助輪直接就可上手。難怪德國小孩不需要騎有輔助輪的腳踏車。

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【服務說明】國際郵資費用

【國際運費表】

以德國郵政空運  DHL Economy/ Premium 為主要郵寄方式,包裹抵達收件國後,會改由當國郵政負責後段配送,限重20公斤。

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【服務說明】代購付費方式

【付款 方式】

目前提供之付款方式如下:

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【服務說明】代購費用計算

【代購費用計算方式】

 

商品價格(免稅價,註一) + 代購服務費 (註二) + 郵資 = 代購總金額 (註三)

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【服務說明】關於『魔女德國代購』

『魔女德國代購』是在德國正式登記註冊的代買公司。提供德國商品代購代買服務。

 

歡迎團體機關行號大宗採購、貿易夥伴長期合作。

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【代購】兒童單車安全帽

DSCI0067.JPG客人買了滑步車後,想順便也買個安全帽給小孩,問我有沒有可推薦的品牌。這…我還真的不知道兒童安全帽有哪些品牌,趕緊做了點功課,一起分享給大家。

 

德國消費者測試雜誌 Stifung test 在2008的五月號中,曾經報導過四款測試結果為Gut 良好的兒童單車安全帽。我把這四款都找出來供大家參考。

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【Q&A】我的包裹有損傷,請問該如何處理?

雖然我們已經盡力將包裹能包泡棉的就包泡棉,該捆膠帶的就多捆幾下,能想到的防護措施都做好。但國際長程運送,偶爾還是會碰到包裹損毀的狀況。只要是兩公斤以上的包裹,每個包裹都享有500歐的包裹保險,以下是向DHL 索賠的流程:

1) 收件人從台灣申請受損理賠:大家收到包裹後請先檢查每件商品是否完整無缺,若有商品受損即可向 申請受損理賠。首先收件人需在收件日起算7日內主動向中華郵政申請受損報告,郵局會速派專員至您家中拍照取證並記錄您的物件損壞情況,做初步損壞分析。之後郵局會將報告以郵寄或Fax 回傳報告給DHL,DHL 收到報告後會連絡寄件人 (就是我),我會協助填寫所有DHL 理賠所需的資料。

 

2) 判定受損賠償:經由中華郵政的受損報告分析書和這段時間的溝通處理後,若證實為運送之疏失,DHL 會判定該理賠,理賠金算法如"國際包裹遺失"。DHL 會在三天內將理賠金電匯給寄件人我,我收到理賠金後會通知客人,並將理賠金匯回給客人。

 

***** 國際包裹遺失 *****

如您遲遲未收到包裹,經調查後,確定包裹已經遺失,DHL國際包裹有基本保險,理賠金最多 40 SDR(special drawing rights, 1SDR= EUR 1.1354)外加每公斤4.5 SDR,20kg 包裹最多可理賠到 500 歐元。

 

※ 依據實際經驗,如玻璃製品等商品損毀,DHL 會推說是因為我們包裝不夠安全,而不是因為他們在搬運包裹時都用丟的甚至摔的。就算是運送疏失,也無法判定是德國郵政還是中華郵政。到底是谁摔了包裹。到底是谁應該負責賠,所以這類的賠償申請,最後都是無疾而終。目前為止,只有遺失的包裹確定會收到賠償。

 

※我們的報價單內都有清楚註明:商品跨國郵寄有損壞風險,風險由買家承擔。通常損毀商品都有零件可替換,我們會協助買家再向原廠訂購替換零件。

 

 

【Q&A】可以請DHL 晚上才送包裹來我家嗎?

答案是:不行。

 

大家不知道的一件事是,德國郵局在好幾年前已經賣給DHL 了,所以所有的國際包裹都由DHL 負責寄送,但DHL 只負責將包裹寄送到台灣海關,通過台灣海關後,包裹分送到全台灣的工作仍由中華民國郵局負責,這就是為何無法事先預約包裹在任何時段收件的原因。如果無人在家收件也沒關係,有空的時候再拿著招領單去住家所屬的郵局領包裹即可。

 

當然,如果有人想要將包裹升級為隔夜抵達的DHL Express服務,那就可以預約收件時段,只是運費會是大家現在付的DHL Premium 服務的五~十倍。