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【Q&A】德國的電器可以在台灣使用嗎？
德國的電器要在台灣使用有兩個問題：
1. 電壓問題。德國的電壓是220V，與台灣110V 不同。
2. 插頭形狀不一樣。德國的插頭是兩根長的圓柱狀。
§§電壓問題§§
一般而言，只有手提電腦，手機，相機，電動刮鬍器等大家會在旅行中使用的電器，製造商才會附上100V~230V 皆可使用的變壓器。
換句話說，一般德國的電器，如吸塵器，咖啡機等等在台灣除了冷氣機的插座，或少數人家裡有的黑金鋼爐的插座之外，都必須另外購買變電器才可以使用。
§§插頭形狀問題§§
插頭形狀不同的問題其實很好解決，去買個插頭轉換器即可，一個不到台幣一百元。
Posted in Q&A 答客問
【代購】每個德國小孩都有一台的Bobby Car 波比車
我發現我應該情商大爺的兩個侄女來當我的模特兒，她們兩姊妹的玩具與用品，可說是德國小孩經典範例，我每次去她們家都會有新奇的新發現。上圖是兩姐妹的Bobby Car，左邊的是姐姐的賓士牌Bobby Car，右邊的是妹妹的經典Bobby Car。
Posted in 嬰幼兒用品
【代購】Balance Bike 平衡滑步車
記得我小時後學騎腳踏車學得好辛苦啊~~女生膽子總是比較小，後輪加掛兩小輪一直騎到七八歲了還拿不掉。來到德國後，我很快就發現，德國竟然看不到加掛輔助輪的兒童腳踏車！！那德國小孩到底都是怎麼學會騎腳踏車的啊？？！！
原來，每個德國小孩都有一台沒有踏板的腳踏車，這車英文名叫 「Balance Bike」 ，中文有人叫它「平衡滑步車」。
「平衡滑步車」最主要的功能就是訓練小孩的平衡感，鍛鍊小孩雙腿的肌肉，讓小孩在沒有懼心的狀況下享受滑行與速度感的樂趣，之後換騎二輪腳踏車時不需要輔助輪直接就可上手。難怪德國小孩不需要騎有輔助輪的腳踏車。
Posted in 嬰幼兒用品
【服務說明】國際郵資費用
【國際運費表】
以德國郵政空運 DHL Economy/ Premium 為主要郵寄方式，包裹抵達收件國後，會改由當國郵政負責後段配送，限重20公斤。
Posted in 魔女德國代購服務
【服務說明】代購費用計算
Posted in 魔女德國代購服務
【服務說明】關於『魔女德國代購』
Posted in 魔女德國代購服務
【代購】兒童單車安全帽
客人買了滑步車後，想順便也買個安全帽給小孩，問我有沒有可推薦的品牌。這…我還真的不知道兒童安全帽有哪些品牌，趕緊做了點功課，一起分享給大家。
德國消費者測試雜誌 Stifung test 在2008的五月號中，曾經報導過四款測試結果為Gut 良好的兒童單車安全帽。我把這四款都找出來供大家參考。
Posted in 嬰幼兒用品
【Q&A】我的包裹有損傷，請問該如何處理？
雖然我們已經盡力將包裹能包泡棉的就包泡棉，該捆膠帶的就多捆幾下，能想到的防護措施都做好。但國際長程運送，偶爾還是會碰到包裹損毀的狀況。只要是兩公斤以上的包裹，每個包裹都享有500歐的包裹保險，以下是向DHL 索賠的流程：
1) 收件人從台灣申請受損理賠：大家收到包裹後請先檢查每件商品是否完整無缺，若有商品受損即可向 申請受損理賠。首先收件人需在收件日起算７日內主動向中華郵政申請受損報告，郵局會速派專員至您家中拍照取證並記錄您的物件損壞情況，做初步損壞分析。之後郵局會將報告以郵寄或Fax 回傳報告給DHL，DHL 收到報告後會連絡寄件人 (就是我)，我會協助填寫所有DHL 理賠所需的資料。
2) 判定受損賠償：經由中華郵政的受損報告分析書和這段時間的溝通處理後，若證實為運送之疏失，DHL 會判定該理賠，理賠金算法如＂國際包裹遺失＂。DHL 會在三天內將理賠金電匯給寄件人我，我收到理賠金後會通知客人，並將理賠金匯回給客人。
***** 國際包裹遺失 *****
如您遲遲未收到包裹，經調查後，確定包裹已經遺失，DHL國際包裹有基本保險，理賠金最多 40 SDR（special drawing rights, 1SDR= EUR 1.1354）外加每公斤4.5 SDR，20kg 包裹最多可理賠到 500 歐元。
※ 依據實際經驗，如玻璃製品等商品損毀，DHL 會推說是因為我們包裝不夠安全，而不是因為他們在搬運包裹時都用丟的甚至摔的。就算是運送疏失，也無法判定是德國郵政還是中華郵政。到底是谁摔了包裹。到底是谁應該負責賠，所以這類的賠償申請，最後都是無疾而終。目前為止，只有遺失的包裹確定會收到賠償。
※我們的報價單內都有清楚註明：商品跨國郵寄有損壞風險，風險由買家承擔。通常損毀商品都有零件可替換，我們會協助買家再向原廠訂購替換零件。
Posted in Q&A 答客問
【Q&A】可以請DHL 晚上才送包裹來我家嗎？
答案是：不行。
大家不知道的一件事是，德國郵局在好幾年前已經賣給DHL 了，所以所有的國際包裹都由DHL 負責寄送，但DHL 只負責將包裹寄送到台灣海關，通過台灣海關後，包裹分送到全台灣的工作仍由中華民國郵局負責，這就是為何無法事先預約包裹在任何時段收件的原因。如果無人在家收件也沒關係，有空的時候再拿著招領單去住家所屬的郵局領包裹即可。
當然，如果有人想要將包裹升級為隔夜抵達的DHL Express服務，那就可以預約收件時段，只是運費會是大家現在付的DHL Premium 服務的五~十倍。
Posted in Q&A 答客問
工作進度報告
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2019 年度國定假日
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4/19 (五) : 耶穌受難日，全館公休。4/22 (一)：復活節，全館公休。
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網站功能新增代購費試算表。
以後在各德國網路商店看到心儀的商品，就不用按計算按半天，好不容易搞懂退稅代購費怎麼算還按錯，直接將您看到的商品價格輸入在表格中，馬上就能知道最後的代購費是多少！！
趕快來試試吧 ^^
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11/17 工作報告
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一步步，我們將提供更完善的服務。現在您也可以使用FB 與 Line 與我們聯絡:===============
10/18 工作報告
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很久沒更新的官網終於有新文章了，現代人已經無法離開網路消費的生活了，為讓大家更有效率地購買，Q&A 增加了兩篇新文章，請大家在向我們詢問前價格前先閱讀一下，減少您我時間的浪費。Facebook
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